Leg Looks-এ আমরা আমাদের পণ্যের গুণগত মান নিয়ে অত্যন্ত সচেতন। তবে কোনো কারণে যদি আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের শর্তসাপেক্ষে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড পেতে পারেন:
১. রিটার্ন করার শর্তাবলী:
পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং সঠিক কন্ডিশনে থাকতে হবে। পণ্যের সাথে থাকা অরিজিনাল ট্যাগ, ইনভয়েস এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
২. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য:
যদি ভুল সাইজের পণ্য পাঠানো হয়। যদি ভুল রঙ বা ভুল ডিজাইনের পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়। যদি পণ্যটিতে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে।
৩. রিফান্ড পদ্ধতি:
পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত আসার পর আমরা সেটি চেক করে দেখব। সব ঠিক থাকলে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে। রিফান্ড সাধারণত আপনার প্রদত্ত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
৪. ডেলিভারি চার্জ:
যদি আমাদের ভুলের কারণে (ভুল সাইজ বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য) রিটার্ন হয়, তবে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব। কিন্তু গ্রাহক যদি ব্যক্তিগত কারণে পণ্য পরিবর্তন করতে চান, তবে রিটার্ন এবং পুনরায় পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।